מחאג'נה נ' סלקום ישראל בע"מ

החלטה

זוהי תביעה קטנה שסכומה 10,000 ₪.

בכתב-התביעה טוען התובע כי במהלך חודש 9/08 קיבל התובע חשבונית ממנה עולה כי נרכש על ידו מנוי טלפון נוסף ביום 24/8/08, וזאת ללא ידיעתו או הסכמתו.

לדבריו ביום 24.8.08 אכן שידרג את הסלולרי שלו, אך לא קיבל שני מכשירים אלא אחד בלבד.

התובע פנה למרכז השירות באום אלפחם, שם הודו בפניו במפורש כי עובד המרכז בשם אחמד מחאג'נה זייף את חתימתו וגנב את המכשיר הנוסף.

לטענת התובע, רק לאחר סדרת התכתבויות בין בא-כוחו לנתבעת, הואילה הנתבעת לבטל את העסקב רק ביום 28/1/09.

לטענתו, התנהלות הנתבעת גרמה לו עוגמת נפש והתנהלות הנתבעת גובלת בהעמרות והתעללות ועל כן הוא זכאי לפיצוי הנדרש.

בכתב- הגנתה טוענת הנתבעת כי נסיבות המקרה אינן ברורות לה באופן ברור, וישנן עדיין נסיבות שלא הובהרו. כך למשל, טען ב"כ התובע כי התלונה שלו מתייחסת לקו מסויים, בעוד שמסמך העסקה יחד עם עסקה בקו אחר שלגביו לא הועלו טענות.

לאחר בדיקה שנערכה בקשר לקו הספיציפי, עלה כי היו אי סדרים בביצוע העסקה והיא בוטלה.

לטענת הנתבעת מדובר בניסיון להשיג כספים מהנתבעת, שכן העסקה בוטלה ביום 28/1/09 והדרישה לפיצוי עלתה רק בחודש 9/09.

הנתבעת טוענת שהיא נהינית מחסינות מפני תביעות בגין עוגמת הנפש מכח הוראות סעיף 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב 1982 . לפי החוק והפסיקה, הנתבעת תישא רק בנזקים ישירים שנגרמו.

דיון והכרעה:

החסינות הנזכרת איננה מגינה על הנתבעת מפני פעולה מכוונת של עובדיה.

פעולה מכוונת כזו אמנם נטענה אך לא הוכחה.

בכל אופן, על נזקיו הכספיים התובע פוצה, ומשמיעת הצדדים לא מצאתי שהתנהלות הנתבעת מעת שהועלתה בפניה הטענה שהתובע לא קיבל את המכשיר הנוסף ועד שזוכה, הייתה לקויה בצורה כלשהיא.

התביעה נדחית.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 ימים.

המזכירות תמציא את פסק הדין לצדדים.

ניתנה היום, א' שבט תשע"א, 06 ינואר 2011, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: